1- Objet

Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre GAYA CREATION et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site marchand de GAYA CREATION.

L’acquisition d’un bien ou d’un service à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions de vente.
Ces conditions de vente prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par GAYA CREATION.
GAYA CREATION se resserve le droit de pouvoir modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.

2- Caractéristiques des biens et services proposés

Les produits et services offerts sont ceux qui figurent dans le catalogue publié dans le site de GAYA CREATION. Ces produits et service sont offerts dans la limite des stocks disponibles. Chaque produit est accompagné d’un descriptif établi par GAYA CREATION.
Les photographies du catalogue sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit offert, notamment en ce qui concerne les couleurs. Les articles sont fait main, il peut donc y avoir des différences (dispositions des motifs…).

3- Tarifs

Les prix figurant sur le site internet sont des prix TTC en euros tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande; tout changement du taux pourra être répercuté sur le prix des produits ou des services. GAYA CREATION se reserve le  droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur. Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de traitement de commandes, de transport et de livraison pour autant qu’elles aient lieu dans les zones géographiques prévues ci-après.

4- Aire géographique

La vente en ligne des produits et services présentés dans le site est ouverte aux acheteurs qui résident en France, dans les Dom-Tom ou à Monaco et dans tous les autres pays du monde, aux conditions tarifaires imputables à chacune de ces destinations.
Le montant des frais d’envoi sera calculé automatiquement dans votre panier en ligne.

5- Commandes

L’acheteur, qui souhaite acheter un produit ou un service doit obligatoirement :
– remplir la fiche d’identification sur laquelle il indiquera toutes les coordonnées demandées.
– choisir ses articles et remplir son panier en ligne sur le site internet ;
– valider sa commande après l’avoir vérifiée;
– effectuer le paiement dans les conditions prévues;
– confirmer sa commande et son règlement. La confirmation de la commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat ou d’autres conditions. L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. La confirmation vaudra signature et acceptation des opérations effectuées. Le vendeur communiquera par courrier électronique confirmation de la commande enregistrée.
 
6- Rétractation

Les acheteurs, personnes physiques non professionnelles, bénéficient d’un délai de rétractation de 24 heures à compter de la livraison de leur commande pour faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité.
Attention toutefois, ces conditions ne s’appliquent pas aux personnalisés et aux services.
Le ou les articles retournés, devront être dans leur emballage d’origine, non portés, non utilisés, dans la même configuration que lors de leur réception.
Les produits retournés incomplets, endommagés ou salis ne sont pas repris, les frais de réexpédition seront dans ce cas précis à la charge de l’acheteur.
Avant tout retour de la commande, en totalité ou en partie, le client devra en aviser le service après vente et attendre les indications transmises par GAYA CREATION.
Aucun retour non avisé préalablement ne pourra être accepté.
La commande retournée dans son état d’ origine vous sera remboursée après réception et vérification de cette dernière .
Une déduction des frais de port sera automatiquement réalisé sur le montant du remboursement. Cette règle est applicable même si l’acheteur à eu la gratuité des frais d’expéditions. Dès lors, le montant déductible sera calculé en fonction du poids et du tarif du prestataire de transport à date d’achat.

7- Modalités de paiement

Le montant total de la commande est exigible au moment de la passation de commande.
Les paiements pourront être effectués par trois voies : carte bancaire en ligne, Paypal, virement bancaire en fonction du pays de résidence et du moyen de paiement disponible au moment de l’achat.
Par carte bancaire, les paiements seront réalisés par le biais du système sécurisé STRIPE qui utilise le protocole SSL (Secure Socket Layer) de telle sorte que les informations transmises sont cryptées par un logiciel et qu’aucun tiers ne peut en prendre connaissance au cours du transport sur le réseau.
Par Paypal, système de paiement en ligne, le client pourra régler sa commande via une page sécurisée, directement sur le site internet de Paypal.
Par virement bancaire, l’acheteur devra adresser son règlement dans un délai de 5 jours maximum après avoir passé commande.

 
Tout manquement aux conditions ci-dessus pourra entraîner une annulation sans délai de la commande passée par l’acheteur, qui en sera bien entendu avisé.

8-Livraisons

Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée dans le bon de commande qui ne peut être que dans les zones géographiques convenues. Les risques sont à la charge de l’acquéreur à compter du moment où les produits ont quitté les locaux de GAYA CREATION.

En cas de dommage pendant le transport, la protestation motivée doit être formulée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison. Attention, refusez un pli ouvert à son arrivée, et contactez nous sans délai. Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif; si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et l’acheteur remboursé.

8bis-Colis perdus

Si toutefois un service de livraison venait à perdre un colis, une réclamation de votre part devra leur parvenir dans les plus brefs délais. Actuellement seul les services Colissimo et Chronopost vous proposent une assurance en cas de perte. Pour toute commande passée avec les services Lettre suivie marchandise La poste et Mondial Relay , aucune indemnisation ne sera versée par ces services.
Les marchandises portant un numéro de suivi et ayant quittées les locaux de GAYA CREATION sont plus sous la responsabilité de GAYA CREATION.

Nous n’effectuerons donc aucun remboursement total ou partiel des achats perdus par des services de transport.

9-Garantie

Tous les produits fournis par le vendeur bénéficient de la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil. En cas de non-conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné au vendeur qui le reprendra et l’échangera . Toutes les réclamations, demandes d’échange doivent s’effectuer par voie électronique à l’adresse mail suivante : gayabijou@gmail.com

10-Responsabilité

 
Le vendeur, dans le processus de vente en ligne, n’est tenu que par une obligation de moyens; sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.
 
11-Service Après-Vente

Pour toute information, question ou réclamation, le client peut s’adresser par mail.
Mail : gayabijou@gmail.com
 
12- Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site de GAYA CREATION ont et restent la propriété intellectuelle et exclusif
de GAYA CREATION.

Personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores. Tout lien simple ou par hypertexte est strictement interdit sans un accord écrit exprès de GAYA CREATION.

13- Données à caractère personnel

Conformément à la loi relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés du 6 janvier 1978, les informations à caractère nominatif relatives aux acheteurs pourront faire l’objet d’un traitement automatisé.GAYA CREATION s’engage à ne pas transmettre les données personnelles de ses clients à des partenaires commerciaux.
Les utilisateurs disposent d’un droit d’accès et de rectification des données les concernant, conformément à la loi du 6 janvier 1978.

14- Archivage
 
GAYA CREATION archivera les bons de commandes et les factures sur un support fiable et durable constituant une copie fidèle conformément aux dispositions de l’article 1348 du Code civil. Les registres informatisés de GAYA CREATION seront considérés par les parties comme preuve des communications, commandes, paiements et transactions intervenus entre les parties.

15- Règlement des litiges

Les présentes conditions de vente en ligne sont soumises à la loi française. En cas de litige, compétence est attribuée aux tribunaux compétents de Cahors, nonobstant pluralité de défendeurs ou appel en garantie.

Merci de votre confiance.
GAYA CREATION
GAY Audrey
Palieres 12260 SALLES COURBATIES
06.38.76.32.37

SIRET ; 844 814 954